Comprendre ce qu’est un conflit (origine et comportements observables). Appréhender ces comportements et adopter la bonne réaction. Utiliser l’assertivité comme moyen d’affirmation de soi. Pratiquer la médiation.
Coûts salariaux - CEP (entreprises de la région wallonne,de Bruxelles-Capitale et de la communauté germaphone)
En certains cas, une partie des coûts salariaux peut être récupérée par une attestation CEP
(Congé Education Payé)